안녕하세요.
이륙플러스입니다.
식당도 그렇고,
정육점도 그렇고,
매장은 하루하루가 매우 중요합니다.
영업을 준비하는 시간도 정해져 있고,
손님을 맞이하는 시간도 정해져 있습니다.
한 번 놓친 영업은
다시 돌아오지 않습니다.
📌 매장 운영은 기다려주지 않습니다
거래처와 일을 하다 보면
예상하지 못한 상황이 생기기도 합니다.
어떤 날은
오전부터 사용할 제품이 꼭 필요한 상황이 있었고,
평소 출고 시간으로는
매장 운영에 맞추기 어려운 경우가 있었습니다.
그런 상황에서는
저희 일정만 생각할 수는 없습니다.
거래처는
그 물건이 있어야
정상적으로 영업을 시작할 수 있기 때문입니다.
🌅 새벽부터 작업을 시작했던 이유
한 거래처에서
오전 중 사용할 제품이 꼭 필요했던 적이 있었습니다.
그날은 평소보다 훨씬 이른 시간에 출근해
작업을 시작했습니다.
제품을 준비하고,
검수를 마친 뒤,
첫 배송 차량에 맞춰
가장 먼저 출고를 진행했습니다.
특별한 일을 했다고 생각하지는 않습니다.
다만,
거래처의 하루 영업이
차질 없이 시작되기를 바랐을 뿐입니다.
🤝 중요한 것은 제품보다 영업입니다
좋은 제품을 공급하는 것도 중요합니다.
하지만
제품이 아무리 좋아도
필요한 시간에 준비되지 못하면
거래처는 정상적인 영업을 하기 어렵습니다.
식당은
점심시간을 기다려주지 않습니다.
정육점도
손님을 기다리게 할 수 없습니다.
그래서 저는
제품을 납품하는 것보다
거래처가 하루를 문제없이 시작할 수 있도록 돕는 것이
더 중요할 때도 있다고 생각합니다.
💬 신뢰는 작은 행동에서 시작됩니다
신뢰는
거창한 일로 만들어지지 않습니다.
필요한 순간
한 번 더 움직여 주는 것.
조금 더 고민하는 것.
조금 더 빠르게 대응하는 것.
이런 작은 행동들이 쌓이면서
거래처는
‘이 회사라면 믿고 맡길 수 있겠다.’
라는 마음을 갖게 되는 것 같습니다.
저는
신뢰는 결국
이런 작은 행동에서 시작된다고 생각합니다.
💣 이륙플러스가 생각하는 거래의 책임감
모든 요청을
항상 원하는 시간에
완벽하게 해결할 수는 없습니다.
하지만
가능한 방법이 있다면
먼저 찾아보려고 합니다.
거래처의 하루 영업은
다시 돌아오지 않습니다.
그래서 저희도
그 하루가 흔들리지 않도록
함께 준비하는 것이
우리의 책임이라고 생각합니다.
좋은 고기를 공급하는 회사는 많습니다.
하지만
거래처의 하루까지 함께 생각하는 회사가 되고 싶습니다.
앞으로도 이륙플러스는
제품만 납품하는 회사가 아니라,
거래처가 안심하고 영업할 수 있도록
함께 고민하는 파트너가 되겠습니다.
감사합니다.
